Просто беспредел, а не обслуживание

22.06.2022 12:59
2242
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь за границей. Сегодня нужно было перевести 20 тысяч рублей знакомому. Сделала это из приложения Сбербанк. Но перевод не прошел и появилась надпись, что вам позвонит сотрудник банка. За границу никто не позвонил Позвонила сама. 5 раз обрывался разговор. По итогу я назвала все данные подтверждающие мою личность и мне опять сказали, что для разблокировки приложения Сбербанк и моей карты мне позвонит сотрудник. Сотрудник снова не позвонил и я позвонила сама. Выяснилось, что по итогу мне ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту и разблокировать ее не могут. В приложение Сбербанк я зайти не могу, потому что логин и пароль они также удалили.  Теперь мне говорят, что мне нужно заново регистроваться в приложении по новой карте, которую они перевыпустят. Но данные новой карты мне никто не скажет. То есть СБербанк не может разблокировать карту, которую сам заблокировал! Спрашиваю почему. ответ убил - ради Вашей безопасности! Я называю все данные, паспорт, номер карты, кодовой слово, получаю смс на телефон привязанный к банку, а они не могут разблокировать карту. ПОЧЕМУ И ЗА ЧТО? То есть я не могу теперь даже оплатить коммунальные услуги и пользоваться своими деньгами. Это не оценка 1. Это минут 100
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-23T18:16:11+03:00
Здравствуйте! Действие карты восстановлено. Хочу добавить, что причины, по которым операции могут быть приостановлены, являются внутренней информацией банка, разглашение их невозможно. Прошу отнестись с пониманием. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-76398439291
2022-06-23T16:14:34+03:00
Все решилось, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка