Банк «Открытие»

Обманывать клиентов -это ужасно!

22.06.2022 13:17
1947
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Открытие скатился ниже дна. Заказал немного наличной валюты. Запись на получение за 5 раб.дней.  Записывали через call center. По телефону назвали ближайшее отделение ко мне - Москва, Сретенский бульвар, д.11. Через неделю, 22.06.2022,  я приехал по этому адресу и оказалось что это отделение то-ли  закрыто,  то-ли только для сотрудников Лукойла. Ни то ни другое меня конечно не может устраивать.  Потратил неделю на ожидание, деньги не получил. Никто не проинформировал, что это отделение не для всех.  Опять звоню на горячую линию, предлагаю урегулировать вопрос, чтобы деньги дали сегодня в другом отделении (сумма небольшая!!!). В ответ мне предлагается записаться ещё через недельку. Финиш! Мало того, что обманывают клиентов (недоговаривать приравниваю к обману), из-за чего вы можете потерять несколько недель, так ещё и не пытаются урегулировать свои косяки. После такого планирую закрыть асе счета распрощаться с банком навсегда. Очень жаль, раньше был хороший банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-23T12:57:48+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, мы сработали в этой ситуации плохо. Сотрудник допустил ошибку и заказал валюту в офис, в котором вас не могут принять на обслуживание. Разговор со вторым сотрудником прервался, вам не перезвонили. Понимаем, как это выглядит со стороны. Меры мы обязательно примем, чтобы не допустить таких случаев в будущем. К сожалению, мы не смогли урегулировать ситуацию, вам нужно повторно заказать валюту в удобный для вас офис. Вы можете сделать это по звонку в контактный центр, в этот раз постараемся вас не подвести. Список наших офисов и актуальный режим их работы есть [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Нам стыдно за все произошедшее, в качестве извинений начислили 1000 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы вы смогли компенсировать покупку по вашей карте. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка