СМС уведомление и звонки

22.06.2022 14:45
1920
Оценка
1
Отзыв проверен
Не являюсь клиентом этого банка, НО! На протяжении 2 лет приходят смс уведомления банка на другого человека, о его кредитных задолженностях, предложения банка, также постоянные звонки из банка, то кредит новый предложат, то карту. Каждый раз говорил операторам, что не являюсь клиентом банка, что оповещения приходят на ошибочный номер, сам неоднократно звонил в колл-центр, оставлял обращения. Банк игнорирует мои обращения, никакого решения проблемы нет. Предлагают приехать в их отделение и написать заявление, либо открыть счёт в их банке, чтобы отслеживать мои персональные данные! С ума сойти, прямо вынуждают в их услугах для решения проблемы. Если банк не может решить такую простую проблему, то как к с ними связываться с более серьезными вопросами? Категорически отказываюсь теперь от услуг данного банка, и вам советую обходить стороной.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-06-23T10:43:17+03:00
Добрый день! Как Вам и сообщали 17.03.2022 смс-сообщением (статус у смс "доставлено") в ответ на поступившее от Вас обращение, для удаления номера, ранее предоставленного клиентом Банка в качестве контактного, необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлженость номера Вам. Это может быть либо договор от оператора сотовой связи, либо снимок экрана из личного кабинета оператора сотовой связи. Документ на выбор из указанных выше Вы можете прислать на unicredit@unicredit.ru, в теме письма указав №155.1/31133-2022ОК. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка