Невозможно связаться с персональным менеджером

22.06.2022 15:00
1929
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу проконсультироваться по услугам банка. Звоню персональному менеджеру. Не снимает трубку. Не перезванивает в течение дня. Это так и обычно, не первый раз. Связываюсь с контактным центром, прошу помочь. Обещают, что менеджер перезвонит в течение следующего рабочего дня.  Жду с утра. Наконец, в два часа дня слышу звонок. Бегу. Не успеваю снять трубку. Звонок сброшен с одного гудка. Перезваниваю сам: телефон выключен или абонент вне доступа. Пишу смс, что не успел снять трубку, жду звонка. Вот, жду.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-23T09:32:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали нам знать об этом. Мы согласны, для премиального обслуживания это не приемлемо. Вчера ваш менеджер связался с вами и назначил встречу. Мы начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
boxddg
2022-06-24T02:37:00+03:00
Всё так, менеджер связался, встречу назначили. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024