Ужасный банк

С Альфа банком мы жили душа в душу, до одного определенного момента. У меня есть дебетовая и кредитная карта банка. Начну с дебетовой. Начали списываться деньги – дозвониться невозможно, бот говорит, что у карты обслуживание бесплатное. Что за списания – непонятно. Дозвонилась с горем пополам до оператора. Девушка сказала, что списание было ошибочным и деньги вернула. Отлично. Через месяц опять с дебетовой карты списание. Звонок в банк – оказывается у моей карты обслуживание было бесплатным до тех пор, пока я работала в определённой организации. Уволилась – плати за обслуживание. Ок, честно, только нужно было это сказать когда я месяц назад звонила. В итоге повторное списание вернуть невозможно. С кредитной картой все было отлично, я закрыла задолженность, банк никогда не начислял процент, потому что всегда все делала вовремя. Тут оказывается банк решил брать комиссию за снятие наличных (а кредитка альфы мне импонировала только исключительно из-за снятия наличных без комиссии и на снятие распространялся льготный период). Но тут Альфа решил пуститься во все тяжкие. Предложили оформить вторую кредитку с льготным периодом год и процент на снятие меньше. Прекрасно, оформляем. Но это меня насторожило, спросила у бота и специалиста – не будут проценты начисляться если сниму наличку? Ответ – нет, не будут. Окей, сняла наличку, в тарифах прописано: «во время льготного периода проценты начисляться не будут…» но они почему-то мне начислились)) оператор аргументирует – потому что у вас 365 дней льготный период, а не 100)) НИГДЕ не написано, что проценты будут начисляться. Банк решил сам предложить карту с долгим льготным периодом и сам же решил обмануть. Описать мое недовольство невозможно. Это самый ужасный банк, которым я пользуюсь. Если судьба вас убережёт от кредитки этого банка, то вы просто счастливчик!! Не рекомендую этот банк никому, отвратительный, операторы сами ничего не знают, никогда не допишешься и не дозвонишься до этого банка.