Обманывают с кэшбэком

22.06.2022 20:06
1668
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11го мая открыла карту по специальной ссылке через телеграмм канал, чтобы получить 2000 руб. по акции , потратив 5000 руб. до 16го мая. Выполнив все условия, подождала месяц, заполнила форму обратной связи через обращения. Пришёл ответ, что начисление по акции производится с 1го по 15го числа. 15го июня ничего не приходит. Повторно заполняю форму обратной связи. Приходит уже другой ответ, якобы карты оформлена не по ссылке. Вы там в своём уме вообще. Мало того, что в чате и в колл центре никто ничего не знает, так вы ещё обращения нормально не обрабатываете. Я требую получения своего законного бонуса, условия все выполнила. Иначе нет смыла быть клиентом банка обманщиков. Вечно бонусы по акции выбиваешь с трудом , как попрошайка. Это неуважение к клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-20T15:38:21+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Заявка на карту была создана не по акционной ссылке. Бонус в данном случае не предусмотрен.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка