Банк «Открытие»

«Самый лучший банк»

22.06.2022 20:19
1801
2
Оценка
1
Отзыв проверен
#заявки 52118039. У меня зарплатный проект в этом банке, и я решила попробовать оформить кредитную карту. 6 июня в мобильном приложении оставила заявку на получение кредитной карты на 120дней. Позвонила девушка с банка уточнить данные. Мы оформили, мне все одобрили, и тут она сказала, что ошиблась и оформила карту на 55дней. Сказала, может ее выберем? Или отправим новую заявку на 120дней? Я сказала, переоформляем на 120дней. Договорились о встречи с курьером на 7 июня. Утром 7 июня мне звонит курьер для подтверждения встречи, все ок. Потом, мне приходит сообщение, что я уже могу воспользоваться картой в мобильном приложении. Я открываю и вижу карту на 55дней. Звоню в банк, они говорят, ой, мы опять ошиблись. Я сказала, что мне больше не нужна никакая кредитная карта вашего банка. Они «отменили» заявку. Извинились.  9 июня мне приходит смс об банка, что я могу воспользоваться кредитной картой. (У меня ее так и нет). Звоню в банк, опять, мне говорят, да, она оформлена на вас, мы сейчас все сделаем, уберём, и чтобы я ее не видела. Извинились, типа это нонсонс, никогда такого не было в банке.  Ага. Спасибо.  21 июня мне приходит смс от банка, что завтра у меня встреча с курьером. Повторяю, мне ничего не надо. Звоню в банк, опять, мне говорят, да, видим активную заявку, бла бла. Я повторяю всю ситуацию, и вдруг оператор говорит, что моя заявка исчезла. Чудеса. Опять извинения, опять, никогда такого не было. Спасибо.  Прекратите оформлять на меня заявки и портить мне кредитный рейтинг
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-25T09:40:53+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Могли решить вопрос сразу, но не сделали этого. Уже провели работу над ошибками, больше вас не подведем. Кредитную карту, которую сотрудник оформил по ошибке, уже закрыли. Кредитные заявки, их было две, тоже аннулировали. Простите, больше вас не побеспокоим. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили вам промокод от ЛитРес. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка