Не верьте! Сервиса премиум больше нет!

22.06.2022 20:32
1394
Оценка
1
Отзыв проверен
Премиальное обслуживание скатилось до уровня банка - забегаловки! За свои 1990 рублей в месяц Вы получите следующие услуги: 1. Головную боль и некорректные ответы операторов,  не знающих ничего....в среднем в чате ответ для премиум клиентоав составит 3 часа. 2. Ошибки в выпуске карт.....будете ждать карту день, два.....привезут через неделю....с ошибкой в фамилии.....и опять неделя квеста с некорректными ответами операторов. 3. Постоянно меняющиеся в худшую сторону тарифы! 4. Кашу по картам нужно выбивать.....все сделано чтобы Вам не платить.....заплатили в ресторане....пройдет как книжный магазин! 5.И куча других классных приложений: 1. Брокерский счет.....информация отображается с накруткой, с тем чтобы Вы преобрели с наценкой 10-15 процентов....от балды....или просто висит....ни продать не купить! 2. Мобильная связь....работающая через день. Мобильное приложение не работает уже месяц! 3. Никому не нужные страховки.....фиг что получишь! И это все за Ваши денюжки....наслаждайтесь! Пора бежать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-26T12:31:54+03:00
Спасибо за отзыв. «некорректные ответы операторов,  не знающих ничего», — уточните даты обращений и в чем была некорректность консультаций? «Ошибки в выпуске карт», — укажите даты. Отзыв по брокерскому обслуживанию рекомендуем оставить в [url=https://www.banki.ru/investment/responses/]Народном рейтинге инвестиционных компаний[/url], по страхованию в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/]Народном рейтинге страховых компаний[/url], а относительно мобильной связи на [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=list&FID=121]форуме[/url]. От банка ожидаем комментариев. 11.08.2022 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-21T13:02:56+03:00
Добрый день! Из-за большого количества обращений мы и правда не смогли оперативно ответить на ваши вопросы. Недочеты в нашей консультации действительно были. С сотрудниками поработаем и больше подобного не допустим. При доставке также были ошибки в силу человеческого фактора. Карту с корректной фамилией доставили вам 21.06.2022. Мы принимаем непростые решения по изменению тарифов, это связано с ситуацией на рынке. Стараемся сделать все, чтобы наши продукты были лучшими на рынке и приложим все усилия, чтобы они радовали вас, как раньше. Определяем категорию покупки по MCC-коду. MCC-код, в свою очередь, устанавливает к терминалу магазин и обслуживающий его банк, поэтому мы не можем на него повлиять. При этом всегда готовы рассмотреть индивидуально каждый случай при обращении к нам. Звонили вам по поводу качества связи и по работе приложения Тинькофф Мобайла, но у вас не нашлось времени поговорить для дальнейшего решения проблем. Понимаем, что не всегда есть возможность пообщаться по телефону, поэтому будем рады дополнениям [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]в ЛС[/url]. Что касается приложения Тинькофф Мобайл – можем предложить следующий путь решения: переустановите приложение — при авторизации выберите «Другой аккаунт» — войдите по номеру Тинькофф Мобайла. Если ситуация не исправится и решение вопроса для вас будет актуально, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру: 8 800 555-97-77. Для решения вопросов со страхованием и брокерским счетом – просим вас также подробнее рассказать о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь. Мы продлили действие бесплатной подписки для вас в качестве извинений за негативные эмоции и неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка