Незнание сотрудниками банка условий расторжения договора дебетовой карты Золотой ключ

Уважаемая Ирина! Благодарим за оставленный отзыв. При обращении в автосалон каждому Клиенту предоставляется индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать. В соответствии с подписанным Вами Заявлением - офертой на открытие банковского счета и выдачу банковской карты был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг "ДМС Лайт Премиум". Вы предоставили акцепт на удержание комиссии, в соответствии с действующими Тарифами Банка с Вашего банковского счета. Подробная информация о Тарифах Банка размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru. Также в заявлении - оферте согласован порядок возврата комиссии. В случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На текущую дату, в соответствии с Ваши заявлением, услуга отключена. Комиссия возвращена в счет погашения задолженности по кредитному договору. Мы рады, если на текущую дату ситуация урегулирована. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»