Клиентоориентированность

Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что согл.ст.1110,1112 ГК РФ к наследникам переходят обязанности заемщика по погашению кредита. Все обязательства действуют на тех же условиях, которые определены в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 1175 Гражданского кодекса РФ в состав наследства входят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник). Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. Следовательно, начисление обязательств по Кредитному договору не прекращается после смерти заемщика, и продолжается вплоть до погашения задолженности. Для подтверждения страхового события со стороны Банка все предоставленные Вами документы направлены в страховую компанию для рассмотрения. Сотрудником озвучены регламентированные сроки рассмотрения обращений. В свою очередь, учитывая характер вопроса, может потребоваться дополнительное время. В результате проведенной проверки установлено, что сотрудником произведено отключение подписки "Халва. Десятка" по Вашей просьбе, во избежание начисления комиссии, в соответствии с тарифами Банка На текущую дату, со стороны страховой компании, заявленное событие рассмотрено. Принято положительное решение. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Более подробная информация может быть предоставлена при предоставлении свидетельства о праве на наследство. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»