Ужас

Добрый день!  Начну с того, что являюсь зарплатным клиентом банка с 2018 года. Работаю официально, полностью белая заработная плата. Все операции видны и прозрачны. Неоднократно брал кредитный продукт в виде "Кредитной карты" , всё во время закрывал, ни одной просрочки. Решил снова обратится 17.06.2022 к Альфа Банку для получения кредита наличными 850 т.р. для приобретения мебели и бытовой техники в квартиру родителям. После чего мне назначили встречу с представителем банка на 18.06.2022. Которая в последствии состоялась, но из- за личным обстоятельств попросил перенести встречу на 20.06.2022. Которая не состоялась по причине того, что личные обстоятельства снова повлекли за собой перенос на 21.06.2022. Обозначен интервал времени с 11-13, что в свою очередь не соблюдается так как не хватает курьеров "представителей" или слишком загружены. Приходится просить чтобы перекинули мою заявку на другого курьера, который находится в другом конце города. Еду к нему, он не знает ни условий по кредиты, не знает можно снять деньги сразу или же надо снимать частями. Можно ли предоставить справку с ФНС о доходах с электронной подписью. Время у меня ограниченно, но я должен ждать пока курьер узнает через внутренний чат как ? что ? и почему?  Как галочки ставить.  Банк в свою очередь выставил мне 20% по кредиту, страховку в районе 160 т.р, услугу не понятную тоже в районе 160 т.р предостовляемую третьими лицами,  плюс % по кредиту -ЧТО? И это все зарплатному клиенту - нормальной ЗП.  После мне пришлось уехать на работу, сотрудник-курьер удостоверил что перезвонит, но ничего не произошло. Сотрудник Владимир.  Позже мы переносим встречу уже с другим менеджером по телефону на 22.06.2022, 22.06.2022 мне звонят и говорят что какая то системная ошибка и встречу переносят. Не могут распечатать документы, переносим встречу на 23.06.2022 обещали позвонить в районе обеда. Сейчас время 12:42 , ни какого звонка.  Что за безобразие ? Почему все так сложно. Прошу принять меры по урегулированию данного инцидента. В противном случае сотрудничество с банком будет прекращено.