Жалоба на некорректную консультацию

После выхода распоряжения Центрального Банка РФ от 10.03.22 о возможности снятия наличной иностранной валюты на командировочные расходы для юридических лиц, мной был осуществлен звонок клиентскому менеджеру 12.03.22 с целью консультации, могу ли я открыть счет в иностранной валюте (на тот момент его у меня не было), перевести на него со своего расчетного счета в рублях и снять наличные доллары на командировочные расходы с подтверждающими документами. Для ответа на мой вопрос клиентский менеджер позвонила на горячую линию ВЭД, где подтвердили, что ограничений по данной операции нет. 14.03.22 я обратился в офис банка  для открытия счета в иностранной валюте, еще раз пояснил менеджеру цель открытия счета, менеджер при мне позвонила самостоятельно на горячую линию ВЭД, чтобы убедится в данной операции, ей тоже ответили, что ограничений нет. 17.03.22 с моего расчетного счета списалась комиссия за открытие счета в размере 3990р., 18.03.22 я осуществил перевод денежных средств с рублевого счета на валютный  по курсу, действующему на данный момент 120.04, что составило 2500 долларов. 21.03.22 я пришел в банк с документами, подтверждающими целевое использование средств для проведения операции снятия наличной иностранной валюты с валютного расчетного счета, менеджер провела операции и направила меня в кассу, где мне отказали в выдачи денег, ссылаясь на то, что счет открыт после 10.03.22. Подчеркиваю, что я не однократно говорил менеджерам о цели открытия счета. 21.03.22 я ставил обращение на горячей линии Сбербанка, описав всю сложившуюся ситуацию, где требовал возврата комиссии за открытие счета и отмену операции перевода средства (отмена конвертации валюты) в связи с некорректной консультацией сотрудников банка.  05.04.22 мое обращение рассмотрели, признав вину банка и вернули комиссию за открытие счета, при этом средства на расчетном счете обратно не конвертировали. Я повторно обратился на горячую линию, где выяснилось, что оператор в моем обращении не указал, что необходимо отменить конвертацию валюты, мое обращение дополнили и взяли в работу. Срок рассмотрения моего обращения неоднократно продляли, что повлекло за собой дополнительные мои финансовые потери, из-за изменяющегося курса доллара, в итоге 16.05.22 мое обращение рассмотрели отрицательно, опять поясняя об ограничениях по выдаче иностранной валюты и отметив, что в связи с тем, что ограничений по иным транзакционным операциям в банке не было и я должен был самостоятельно провести обратный перевод средств на рублевый расчетный счет. Ради получения такого ответа я ждал 1,5 месяца и понес существенные финансовые потери. Полнейшая некомпетентность и безответственность сотрудников банка всех вышеуказанных подразделений банковской деятельности. Прошу рассмотреть мое обращение повторно, принять меры к сотрудникам банка.