Говорят одно, на деле другое

23.06.2022 10:32

1361

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

У меня ипотека в Россельхозбанке. Решили продать дом и чтобы быстрее получить закладную, сотрудник банка сообщила, что можно написать заявление и ипотека закроется ранее даты погашения. Я своих покупателей уверила, что банк в течение 3 дней закроет долг и я получу закладную. В итоге всё не так, мне придется ждать 2.5 недели, чтобы ипотека закрылась и была возможность оформиться дальше. Теперь покупатели считают, что я их обманула. В этом офисе всегда что-то не так, то список страховых предоставляют некорректный, потом договор приходится расторгать, то предоставляют информацию 3м лицам. Ужасное обслуживание.

Администратор народного рейтинга

2022-06-27T19:13:31+03:00

Спасибо за отзыв. «В этом офисе всегда что-то не так, то список страховых предоставляют некорректный, потом договор приходится расторгать, то предоставляют информацию 3м лицам» — уточните, дату предоставления некорректного списка и в чем заключалась ошибка? Какую именно информацию и когда сотрудники предоставили 3-м лицам? «Я вам могу предоставить информацию, кто проконсультировал меня по поводу заявления» — уточните, дату вашего обращения и адрес отделения банка.

Oksanaaaaaa

2022-06-27T19:23:21+03:00

Я уже не помню дату, это было в 2020 году, мне предоставили список страховых, которые были акредитованы, а когда принесла страховку, сказали... Извините, с этой страховой уже не работаем, оказалось просто сотрудники не проверяли этот список давно. А в марте у меня должны были купить дом, но потом отказались, по причине того, что не успевали оформиться по ипотеке т.к. дата списания у меня по ипотеке была позже, чем дата до которой им нужно было оформиться по ипотеке. И для чего сейчас это обсуждать, если мой вопрос не решается никак

Россельхозбанк

2022-06-24T15:17:49+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Согласно условиям кредитного договора, заключенного между Банком и Вами, досрочное погашение кредита (как частичное, так и полное) может быть осуществлено только в дату планового платежа по графику. Некорректное консультирование и разглашение информации третьим лицам не нашли подтверждения. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Oksanaaaaaa

2022-07-12T13:12:40+03:00

Да, закладную выдали после того, как я обратилась к зам.управляющего, Спасибо ей огромное. А сотрудник-Т-ва, намеренно оттягивала время по выдачи закладной

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.97%

решено проблем

9 225

отзыва

9 137

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026