В одностороннем порядке банк может поменять ранее согласованные услуги с клиентом, ссылаясь на форс мажор

23.06.2022 13:10
2129
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк - реальные динозавры в 21 веке! Может банков, с нормальным подходом к клиентам, не так и много, но в сбере просто "болото" !  Во первых, в договоре огромное кол-во завуалированных и неоднозначных терминов, и после того. "как", понимаешь что клиент у них всегда не прав, прав только банк! В одностороннем порядке, банк, может поменять ранее согласованные услуги с клиентом, ссылаясь на форс мажор, и договор конечно( Пример :убрали у клиентов все привилегии по priority pass, при этом не уведомили клиентов и клиенты продолжали платить за карту priority pass по месячном тарифу, и выполнять условия банка! Узнали случайно когда пришли в бизнес зал аэропорта, и нас не пустили по приорити пасс! "Отличный" подход - Сбер!, где же ещё  заработаете , если не на "наперстках"?! Ещё пример :после  закрытия дебетовой карты( ушла в другой банк), сбер не предоставляет выписки по совершенным операциям, по закрытой карте, только по действующим! Т. Е клиент у них в" заложниках"! Мне нужно было вернуть купленный товар, для этого нужен был слип чека, но в историю платежей не попасть, карта закрыта, банк не предоставляет бывшим клиентам сведения по их операциям, в прошлом.... И таких примеров на каждом шагу..
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-07T08:59:19+03:00
Здравствуйте! В марте 2022 года на ваш номер телефона было направлено push-сообщение о том, что держатели карт Visa и Mastercard СберБанка больше не могут посещать бизнес-залы на прежних условиях. Банк разрабатывает альтернативные решения. Простите за неудобства 🙏 Отчет по карте направила вам на электронную почту. По качеству обслуживания были выявлены нарушения, сотрудник наказан. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка