Совкомбанк, не всё так просто!

23.06.2022 13:39
1503
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!!! Произошла ситуация с Совкомбанком следующего характера. Я брал в этом банке кредит по программе " всё под 0".  В надежде что мне вернуться уплаченные за весь срок кредитования все проценты если я буду соблюдать ряд условий банка. А именно не гасить кредит досрочно, не пропускать дату платежей,  оплачивать покупки картой халва своими деньгами не менее 10 тыс р. в месяц. Я добросовестно выполнял все условия на протяжении всего периода. Переводил сумму ежемесячного платежа по кредиту на счёт и определенного числа банк списывал эту сумму со счета. Когда мне оставалось два месяца до конца полного погашения кредита я решил положить на счёт сразу сумму за два месяца. На следующей день мне пришло сообщение ваш кредит закрыт. Я насторожился как закрыт? Я не закрывал!!! Я позвонил оператору тот сказал что данной суммы оказалось достаточно и система погасила кредит досрочно. Соответственно вы закрыли кредит досрочно, тем самым не выполнили условие банка и проценты вам вернуть не получится. Я был просто в шоке как так? Я весь период всё добросовестно выполнял и тут на тебе подвох.  Мне пояснили что последний платёж нужно вносить именно в дату платежа. Так ктож знал.... Вообщем. Это важно!!! Не попадайте как я!!!!  Я написал претензию в банк с просьбой пойти мне навстречу и решить мой вопрос в индивидуальном порядке иначе обращусь с иском в суд. Заявление зарегестрировали. Через день мне позвонил представитель банка и заявил что моим вопросом они занимаются. Проходит ещё два дня и О ЧУДО!!! Проценты мне вернули!!! В связи с этим я решил оставить положительный отзыв о банке и выразить благодарность за то что пошли мне навстречу!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-26T22:10:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, для проверки ситуации направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать) и переписку с банком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 08.07.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-23T17:33:52+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка