Карта заблокирована сервисом
Оценка
Отзыв проверен
Вот и мне посчастливилось. Моя карта Сбер, которой я до сих пор благополучно оплачивала проезд в городском транспорте, уже месяц находится в стоп-листе Мострансавто. Попытки решить проблему через сайт сервиса «Расчетные решения транспорт» ([url=https://rrtp.ru/]https://rrtp.ru/[/url]) никакого результата не дали. Регистрация в личном кабинете и попытки погасить "задолженность" через кнопку "Оплатить" на ситуацию с блокировкой никак не повлияли.
На горячей линии Мострансавто 8(800)100-7790 мне любезно предложили снова пойти на сайт "Расчетных решений", снова понажимать на бесполезную кнопку "Оплатить", а затем подождать пока там, на той стороне, что-то в системе сойдется, заработает и спишет мою "задолженность". Спустя месяц карта точно также в стоп-листе. Сколько ещё нужно подождать? А ведь городским транспортом люди пользуются каждый день.
Сейчас моя [u]карта в стоп-листе[/u], из которого её невозможно вызволить. [u]Наличкой платить за проезд нельзя[/u] (спасибо за такой своевременный "подарок") Какое решение проблемы мне предоставлено со стороны лиц, ответственных за работу сервиса оплаты проезда в городском транспорте? Ходить пешком? Ездить верхом на пони? Всё это выглядит как злое циничное издевательство над людьми. Почему в 21 веке, когда существует масса удобных и полезных технологий, происходит такая дичь?
Почему 50 лет назад люди ездили в городском транспорте, без проблем оплачивали проезд деньгами, никому не приходило в голову, что могут быть какие-то проблемы. А сейчас, когда сделали "удобную" оплату картами, происходит такое безобразие. Клиентам сервиса приходится вести детективные расследования, звонить, писать, тратить нервы, своё и чьё-то ещё время, чтобы выяснить, что же такое случилось, почему система не работает, и что сделать, чтобы она заработала?
С аналогично заблокированной картой мужа происходит ровно тоже самое: два месяца звонков и писем в разные инстанции, хождение по кругу - и ноль результата. Причем у мужа "задолженности" как таковой нет. Как ему объяснили в Мострансавто, случился сбой в системе, в результате которого карта попала в стоп-лист. Кому и зачем нужны столь "полезные технологии"? 🤦♀️
Что ещё нужно сделать, чтобы это безобразие прекратить?