Медляк

23.06.2022 15:06
2262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание в данном офисе постоянно. Ни разу не было, чтобы можно было прийти и сразу принял оператор. Из 7 рабочих мест заняты сотрудниками максимум 3, иногда и меньше. Чего они вечно сидят и пялятся в комп, пока сидит "живая"(!!!) очередь -непонятно. Можно занять очередь и после тебя кто пришёл запросто пропустить их, "потому что сотрудник так решил")) короче привет из девяностых.  Начальство, периодически выглядывающее в зал, совершенно безразлично к происходящему.  Очень странный банк, работающий в самом центре Москвы, в 21 веке.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-07-29T11:13:05+03:00
Уважаемый, kuznor! Нам очень жаль, что посещение офиса вызвало у вас неприятные впечатления, мы все проверили и готовы разъяснить ситуацию. На момент обращения в указанном отделении банка работало четыре менеджера, которые занимались обслуживанием клиентов по различным вопросам, иногда требующим не мало времени, при этом ваше ожидание в очереди согласно записей камер видеонаблюдения составило 13 минут. Первый освободившийся менеджер сразу же принял вас. Подумаем над тем, чтобы убрать свободные рабочие места, что они не смущали наших клиентов. Мы принимаем все меры для улучшения качества обслуживания и благодарим вас за обращение, это позволяет нам стремиться к лучшему! Спасибо, что выбираете наш банк! Если нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию, то вы можете указать об этом в комментариях в отзыву. С уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО) .

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Продукты банка