Выпустили другую кредитную карту и заставляют платить проценты

Ужасное отношение к клиентам и обман – быстро банк ответить заставляют только Ваши деньги, исходя из моего опыта. В начале февраля получили предложение в личном кабинете открыть кредитную карту "год без процентов". Карта "100 дней без процентов" у меня есть, но ей не пользовался. В отделении банка ККО СОЧИ-РИВЬЕРА по ул. Конституции СССР 18 города Сочи, 18 февраля 2022, сотрудник банка В-ин Виталий А. оформил мне кредитную карту. Условия я проверял несколько раз, подписывал договор онлайн со своего телефона - пописывал на год без процентов, при том, что сотрудник говорил, что вторую карту "100 дней" оформить нельзя. В указанный беспроцентный период совершал безналичные платежи и вовремя гасил обязательный платеж. Какого же было мое удивление, когда мне насчитали проценты через 3 месяца за весь период пользования картой. В филиале банка мне сказали, что произошла ошибка и оформили не ту кредитную карту. 3 июня написал претензию, указывалось, что ее решат за 3-14дней...и с тех пор я как в лабиринте ужасов: чат перестал отвечать, бот молчит, а после долгих часов прослушивания Луи Армстронга получаю ответ, что помочь ничем не могут, надо ждать: сначала 3 дня, потом 21, теперь 30 дней. А проценты идут... Поразило еще и отношение банка. Самое интересное, что при мне менеджер банка обсуждала с коллегами как мне вообще могли такую карту открыть, но потом в глаза заявляла: «ну вы же подписали, ну и все». Закрадывается подозрение, что банк умышленно дал мне не ту карту, чтобы взять с меня проценты и не выполнять обязательства о годе без процентов. Неприятно, когда банк наживается на своих же клиентов, не ставя их в известность. И вишенкой на торте от Альфабанка стало то, что 21 день постоянных звонков на горячую линию, посещения филиала и попытки добиться ответа в мертвом чате не помогли. Помогло погашение задолженности – не успел я добраться домой, как мне пришел ответ по рассмотрению, мол извините, деньги уже у нас, не надо было снимать деньги с карты (я не снимал), ничего не можем сделать….вот так вот Банк крайне не рекомендую!!!!