У этого банка сейчас отвратительно все: и тех.сбои, и комиссии, и обратная связь

Пользуюсь банком крайне редко и после событий февраля 2022 снесла приложение. Но 10 июня 2022 пришла сумма на карту, нужно было перевести на другой банк. Первым делом попыталась перевести через бесплатную Систему Быстрых Платежей. Первая попытка - неудача. Все зависло, никаких уведомлений "попробуйте позже" и я просто нажала снова кнопку "Перевести". Потом еще раз. Потом операцию заблокировали. Деньги вывести нужно было срочно и я воспользовалась приложением желтого банка чтобы "стянуть" деньги с карты Альфа. Желтый банк сказал, что комиссии не будет, из Альфы никакого уведомления не пришло. Какая была моя потом "радость" увидеть списание 331р50коп в качестве комиссии за перевод (время 13.06.2022 22:12) Замечу, клиентом я стала пару лет  назад и оформляла договор на других условиях. В марте 2022 мне приходила смс о просьбе не удалять приложение, но о новых тарифах, в том числе за обычно бесплатные переводы - не было ни письма ни смс ни почтового голубя. Хотя бы во время перевода прислали бы уведомление. Но нет. Следовательно, о комиссии за перевод уведомлена не была. Следовательно, Альфа нарушает права человека и залезает в его карман. В чатах банка одни боты, пришлось потратить время чтобы это понять и писать по форме обращения. Ответ на мою жалобу звучит весьма наивно и слишком оптимистично для Альфы. В случае невозврата комиссии я просила закрыть мне карту и счет. Это они деликатно упустили: "Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы." Вот и сейчас пыталась зайти на сайт с телефона, чтобы найти даты переводов и платежей, а все висит унылым белым листом и проверяет на терпение. Буду ехать мимо офиса - закрою карту и забуду как все страшный сон! Сейчас куча других лояльных адекватных банков, выбирать вообще не нужно. Сейчас куча других лояльных адекватных банков