Распоряжение маткапиталом через домклик
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
13.06 подала заявку через онлайн чат в приложение Домклик на погашение ипотеки средствами маткапитала .Менеджер дал список документов ,в тот же день я их предоставила ,менеджер сформировал заявление и отправил в япФР ,уже 16.06. ПФР одобряет заявку на распоряжение средствами маткапитала , !!22.06!в последний день для зачисления средств если ,придерживаться сроков которые были изначально озвучены ,со мной связывается менеджер домклик и сообщает что возникла техническая ошибка и просит подтвердить новую заявку ,в 21:36 вечера ,23.06 пишу в чат запрос какая именно была проблема в первом заявлении ,ведь ПФР все одобрил , этого момента мне не прояснили ,просто пишут что техническая ошибка ,заявку одобрила код отправила в сообщении ,пишу в чат чтобы переотправили заявление ,молчат . Приближается дата ежемесячного платежа ,складывается впечатление что дана установка специально тянуть время ,для того чтобы люди платили проценты от большей суммы ,нечестная игра в одни ворота .
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T14:33:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
19.08.22 Отзыв зачли.
Сбербанк
2022-08-07T19:44:48+03:00
Здравствуйте!
По техническим причинам срок зачисления материнского капитала был увеличен. Я скорректировала проценты за этот период, деньги вернулись на вашу карту.
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
user5967742
2022-08-20T04:21:38+03:00
Когда узнали ,что процесс не идёт и работа сотрудников сбера прекратилась на какой то технической ошибке ,сами собрали вручную документы в течении 1 дня и отвезли в пенсионный фонд вместе с заявлением ,в обещанный срок деньги пенсионный фонд прислал.через неделю после подачи заявления самостоятельно в ПФР ,позвонил Сбербанк и прояснил что произошла техническая ошибка и мое заявление через сервис Домклик не доходит до ПФР и мне нужно это сделать самостоятельно ,когда мы с менеджером по телефону выяснили ,что имеет место быть некомпетентность сотрудников ,менеджер принесла извинения ,и пообещала что проценты за этот период вернуться на мою карту ,общение было выполнено . Однако помимо процентов ,подошёл срок пролонгации полисов страхования за этот год ,дабы избежать начисления неустойки и повышения % ставки я была вынуждена продлить полисы исходя из суммы в 2 раза выше ,тем самым понесла финансовые потери .считаю систему работы сервиса домклик не до конца налаженной, так как по телефону менеджеры уверяли что заявление прикреплено и советовали обратиться на горячую линию в пенсионный фонд и уточнить почему не поступают деньги .Если бы я знала изначально что мое заявление не получено ,недоотправлено в пфр изначально ,сделала бы сама все раньше и избежала бы траты лишних денег и нервов .повышаю оценку банку до 3 и желаю совершенствоваться.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Адиме
user-684026331836
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
user-11009318785
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
5
Сбербанк
Благодарность
user-12917564685
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
5
Сбербанк
Благодарность
user-140816100479
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
5
Сбербанк
Благодарность сотрудникам
user-634426249651
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
5
Сбербанк
Спасибо службе заботы Сбера
user-215526181030
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
5
Сбербанк
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Luydmila811
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика.
После развода с мужем...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Оценка
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
03.09.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
02.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
02.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам
Оценка
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
27.08.2026
Спасибо службе заботы Сбера
Оценка
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
23.08.2026
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
23.08.2026