Квест "Сними свои деньги со счёта"

24.06.2022 09:50

1898

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Замечательно провёл пол дня в попытке снять собственные средства со счёта банка. Не вздумайте снимать через банкомат! Комиссия 1,9%, если сумма свыше 150т.р. в месяц. Зашёл в первое отделение, пол часа слушал как единственный оператор не замечая образовавшуюся очередь мило беседовала с клиенткой о жизни. Когда они наконец наговорились, оператор мне сообщила, что кассы у них НЕТ. На мой вопрос "а почему тогда в вашем приложении указанно, что есть?", развела руками и послала в контакт центр. Дозвониться до оператора не получилось, поехал дальше искать [s]клад[/s] кассу. Следующие два отделения, в которых по заявлению официального приложения ЕСТЬ касса, тоже оказались совершенно бесполезны. Сегодня продолжу наслаждаться пробками Петербурга. Надеюсь смогу забрать свои кровные у этого "передового" банка.

Совкомбанк

2022-06-27T16:06:02+03:00

Уважаемый Сергей! Благодарим за обратную связь. Каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен, благодаря полученной от Вас информации мы имеем возможность совершенствовать свою деятельность. Ваша ситуация не является исключением, информация передана в профильное подразделение Банка для анализа и реализации мер для актуализации данных об отделениях Банка и производимых в них операциях. На текущую дату денежные средства переведены на основании Вашего распоряжения. Дополнительно, с Вами уже связался представитель Банка, надеемся, что данных им комментариев достаточно для урегулирования ситуации. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

inalevo

2022-06-28T16:41:39+03:00

Достаточно оперативно позвонил представитель банка, принесли извинения за неудобство. На тот момент проблема уже была решена. В четвёртом по счёту отделении оператор была более сообразительная и предложила без комиссии перевести деньги в другой банк, где я смог спокойно снять наличные. Надеюсь приложение поправят.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро и информативно user-674113762976 Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026