Азиатско-Тихоакеанский Банк снял плату за страховую премию, которая была отключена

Name: Азиатско-Тихоакеанский Банк снял плату за страховую премию, которая была отключена
Item: Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Rating: 1
Author: user-36087841086

24.06.2022 11:00

2359

Оценка

Отзыв проверен

Почему при отключенной страховой премии Азиатский -Тихоокеанский Банк снял плату за страховку, которая была ранее отключена мной в отделении банка. Я 15.06.2022 г. отключила эту услугу. В тот же день пополнила карту и с моего кредитного счета списали 350 рублей. До оператора я не дозвонилась, написала в чат, но мне не ответили.

Администратор народного рейтинга

2022-06-27T18:55:11+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 14.07.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

2022-09-13T07:32:02+03:00

Уважаемый, user-36087841086! Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. В ответ на ваш отзыв сообщаем, что при оформлении кредитного договора вам было предложено заключить договор страхования «АльфаСтрахование» (АО), вы согласились с возможностью заключения такого договора. Обращаем внимание, что страхование осуществлено исключительно на основании вашего волеизъявления, что подтверждается документами, в которых волеизъявление на страхование неоднократно сопровождается вашей подписью. Списание денежных средств с вашего счета в качестве ежемесячной оплаты за услугу страхования осуществлено 15.06.2022 г., программа страхования была отключена по вашему обращению в отделение банка 16.06.2022 г. Страховая премия, уплаченная вами в адрес «АльфаСтрахование» (АО), не может быть возвращена банком, т.к. банк указанные денежные средства не получал. На основании вышеизложенного сообщаем, что нарушений со стороны банка не имеется. Если вы считаете, что ваш вопрос был решен или вы хотите изменить оценку, то об этом можно дополнить в комментариях к отзыву. С уважением, Алёна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

11.65%

решено проблем

534

отзывов

511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы user-920422756632 В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Был приятно удивлен user4580892 Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Благодарность сотруднику user-92338001618 После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента ksanderrat В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Только лучшие впечатления! user9219484 Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Найден адекватный специалист в АТБ serso Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023