Оплата ипотеки

24.06.2022 14:41
2284
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
22.06 срок списания платежа за ипотеку. 23 войдя в приложение вижу что деньги не списаны. Позвонила в кол центр сказали ожидайте очереди. Вечером решила написать в чат и уточнить сроки и вообще какую то либо подробную информацию но уже никто не ответил. Сегодня 24 число деньги ещё не списаны. Вопрос к банку почему не было никаких уведомлений предупреждений о том что деньги со счетов могут вовремя не списать? Было только уведомление о переходе на другую платформу и то это было 9 июня, сейчас вообще ничего. Сиди и думай что и как и доказывай что просрочки не по твоей вине, зато в приложении уже указан двойной платёж на 22 июля. Плачу здесь ипотеку с 2018 все устраивает, но хотелось бы больше информации для своих клиентов.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-06-27T12:17:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за Выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что денежные средства были списаны в счет погашения задолженности по Ипотечному кредиту в дату ежемесячного платежа, что полностью соответствует условиям Кредитного договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user-32598460934
2022-06-25T07:06:21+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка