Начислили проценты в беспроцентный период

24.06.2022 23:48

1561

Оценка

Отзыв проверен

Обратилась в Альфа банк за кредитной картой, приехал курьер, всё быстренько оформили, даже очень, мне на почту пришел электронный договор в котором черным по белому написано, что на переводы действует беспроцентный период 100 дней. Каково же было моё удивление, когда через некоторое время после совершения перевода, я обнаружила в приложении начисленные проценты. Мало того, что комиссия конская, так ещё и проценты насчитали, хотя беспроцентный период только начался. Сразу написала в чат, с целью узнать, что это за проценты, ответили что за перевод, когда я спросила на основании чего их начислили, и приложила скрин договора, со мной просто перестали выходить на связь, даже бот отключился. К тому же, получив карту, я сразу отключила платные смс об операциях, но видимо то что мне они не нужны банк не волнует, услуга сама по себе подключалась обратно несколько раз, дабы таки урвать с меня несчастные 150, или сколько там рублей. Я уже молчу про страховку, о которой курьер сказал, что она бесплатная, что оказалось обманом. Хотела посоветовать этот банк знакомым, но увы, сплошное разочарование...

Альфа-Банк

2022-07-21T12:43:35+03:00

Приветствуем! Мы всё проверили. Льготный период по вашей карте в 365 дней предоставляется на операции покупок, совершенные в первые 30 дней со дня оформления кредитной карты. На операции покупок, совершенные с 31-го дня с даты оформления договора, предоставляется 100 дней льготного периода. На операции Balance Transfer (перевод задолженности) — 100 дней. На операции снятия наличных и операции, приравненные к ним, льготный период не предоставляется. Услуга страхования и уведомления были подключены с вашего согласия при оформлении карты. Копию договора можно получить в удобном отделении.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Вернули комиссию за обслуживание user-370226215502 Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос user-780219125204 26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возмещение средств по услуге страхования user-786024104510 26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...

Альфа-Банк

Быстро решили проблему user-773726252871 26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...

Альфа-Банк

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026