Отказ в оформлении карты без страховки

25.06.2022 11:52
2520
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.06.2022 заполнила заявку на сайте банка на кредитную карту Универсальная. В течении 20 минут мне перезвонили уточнили данные дали номер моей заявки 2593249 и назначили встречу в офисе по адресу Владивосток улица Светланская 56 25.06.2022 в 13 00.  Я приехала на встречу в офис банка к назначенному времени. Меня принял сотрудник. Я сразу сказала, что у меня назначена встреча, я хочу оформить кредитную карту Универсальная без всяких дополнительных страховок, поскольку страховки добровольные. На что мне был дан ответ, что без страховки карта не выдается. Он даже не стал оформлять документы на запрос, пока я не соглашусь застраховать карту. Так и ушла ни с чем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-28T10:07:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-07-05T05:00:45+03:00
Уважаемый, user-69368465622! Благодарим вас за обращение, это позволяет нам улучшать качество обслуживания. С сотрудниками банка будет проведена работа на предмет корректной и полной презентации услуг страхования. Обращаем ваше внимание, что программа финансовой защиты предлагается клиентам на добровольной основе. Насколько нам известно, коллеги уже пригласили вас оформить кредитную карту и даже уже выдали ее вам без каких-либо дополнительных услуг. Будем признательны, если подтвердите это в комментариях и измените оценку на положительную. Будем стараться, чтобы в дальнейшем только радовать нашей поддержкой и сервисами. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
user-69368465622
2022-07-05T07:51:04+03:00
Добрый день. Проблема была решена. 04.07.2022 я получила карту без дополнительных услуг страхования в офисе по улице Светланской,д 56. Сотрудник Анна Вадимовна быстро заполнила все бумаги и дала дополнительную консультацию по пользованию мобильным банком и правильности погашения задолженности по карте. Прошу народный рейтинг повысить оценку на "хорошо".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка