Операторы чата не решают вопрос

25.06.2022 12:51
1453
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В чате ХОУМ банка работают роботы  ни на один вопрос не знают ответа  сегодня 25 июня пыталась узнать ответ по обращению так как в приложении у банка не видны обращения не работает  в итоге 4 операторам объясняла что мне нужно сделать  все они слились  просто ушли из чата без помощи 4 ОПЕРАТОРА!!!!!!! Я потратила на их ожидание целый час вопрос не решён  ТОЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ОТ БАНКА ХОУМ 5000 рублей за все такие неудобства которые по сей день продолжаются и никто ничего с этим не делает  мои обращения в очередной раз закрыли без ответов и без обещанных компенсацией  ТРЕБУЮ ЗВОНКА От Светланы В-й Из Департамента Клиентского Сервиса А оператор Даниил и опять исчез в очередной раз  больше я за ним бегать не буду
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-28T14:17:04+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? По какой проблеме было ваше обращение? 02.08.22 Отзыв зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-25T13:26:59+03:00
Добрый день, Провели внутреннюю проверку. Не корректных действий не обнаружено, информация в отзыве не нашла подтверждения. Действия сотрудников корректна согласно регламенту Банка. С уважением, Банк Хоум Кредит.
kalleria
Так и не перезвонили, проблему не решили прошел год

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024