Не получили бонус за "Приведи друга"

25.06.2022 13:37
1702
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 мая я оформила по ссылке от мамы кредитную карту. Мама 18 мая в в чате уточнила, какие нужно выполнить условия, чтобы получить бонус. Было четко написано: оформить карту по ссылке - ДРУГ должен сделать покупку на ЛЮБУЮ сумму. Окей, все условия были выполнены. Я написала уже сама в чат, когда получу бонус. Оператор ответил, что в течение 3-5 дней придет мне бонус 1000 р., соответственно маме тоже полагается денежный бонус по условиям акции.  Бонусы до сих пор не пришли. Ни поддержка в чате, не обращения по онлайн форме мне так и не решили вопрос! Прислали в последний раз ответ на обращение: вы выполнили все условия акции. Пригласившему вас другу необходимо сделать 5 любых покупок или потратить 3000 р. Спрашивается, почему мама должна делать покупки, если Я оформила карту по ее ссылке?! И где об этом была написана информация при первом обращении на данную тему?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T16:34:24+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. По акции, чтобы получить бонусы за приглашение, условия должны выполнить друг и приглашённый. Они расположены в свободном доступе на сайте банка. В индивидуальном порядке начислили баллы вам и другу на бонусный счёт. Конвертировать баллы можно в мобильном приложении.
user1046934
2023-02-02T01:21:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка