Функционал пополнения своего счета в другом банке из Ренессанс кредита не работает, не чинится, но "предоставляется для галочки"

25.06.2022 13:56
1417
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. После оформления дебетовой карты данного банка в мае столкнулся с тем, что невозможно пополнить свой счет в другом банке запросом со счета в банке Ренессанс кредит. Писал в чат, специалисты "составляли обращения", но функционал просто не работает. Уведомление с подтверждением приходит, но после нажатия на него появляется сообщение, что функционал недоступен. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/lDagC4v.jpg]https://i.imgur.com/lDagC4v.jpg[/url] Банк предлагает выбрать его как "основной" для зачисления СБП, но это не помогает. В приложении невозможно отдельно выбрать счет списания денежных средств. Вчера при решении другого вопроса специалист сказал по телефону, что проблема устранена, в чем я выразил большие сомнения и действительно после попытки получить деньги на свой счета запросом из приложения Qiwi я получил знакомое сообщение, что функционал недоступен. Делаю вывод, что банк намеренно блокирует такие операции т.к. в других банках подобные операции проходят без проблем, например таким же запросом, но из Home Credit я перевожу деньги за секунду. Перевод в другой банк по СБП из приложения Ренессанс кредита работает, но банк периодически проводит техническое обслуживание (последний раз я нарвался на это в 23 часа по МСК) во время которого по факту отсутствует какой-либо доступ к своим деньгам т.к. даже авторизация в МБ или ИБ в эти моменты заблокированы. Так же ренессанс единственный банк, который не проводит операции  в воскресенье между собственными счетами. Проблема с СБП не решается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-27T16:27:31+03:00
Добрый день. В рамках разговора сотрудник обозначил текущую ситуацию о сложностях в совершении исходящих переводов по СБП. По завершении технических работ банк направит соответствующее сообщение. Будем признательны, если после этого вы дополните ваш отзыв в комментариях. Благодарим за понимание и желаем хорошего дня! С уважением, Ренессанс Кредит.
Sunlighthell
2022-07-24T12:40:32+03:00
Хочу дополнить отзыв тем, что в данный момент у меня получилось как оплачивать товары через СБП, так и пополнять свою карту запросом через СБП. При этом часто вылетает та же ошибка, что и на скриншоте в отзыве, но ден. средства приходят на счет в другом банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка