Больше туда ни ногой!

25.06.2022 15:05
1666
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк Русский Стандарт для оплаты товара по счёту выставленного на сайте Алибаба. В банке сказали что без проблем отправим ваши деньги без проблем. Я предупредил что буду отправлять в долларах США, что у меня наличные доллары. На что сказали хорошо,но для этого нужно обязательно открыть валютный счёт. Я спросил, если платёж не пройдёт смогу ли я забрать свои доллары со счёта .На что ответили без проблем. Два раза в течении недели они пытались отправить платёж но безрезультатно. При этом пришлось отпрашиваться с работы для подписи и моего фото для отправки. В итоге говорю закрываю счёт и буду пытаться отправить другими способами. Говорят хорошо, но доллары мы Вам не сможем вернуть т.к распоряжение ЦБ о запрете на операции по наличной валюте(Снятие со счёта).Стоп. но вы говорили что сможете без проблем. На что ответили возможно но только в рублях. Говорю хорошо давайте в рублях. Они считают по своему курсу 50,5 хотя курс ЦБ 53,35.Нарушая правила предписанные ЦБ. Короче потерял 12000 рублей на курсах. Больше туда не ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T08:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-14T17:02:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Для совершения перевода был необходим счет на оплату на русском языке. По имеющейся у нас информации: после запроса у Вас необходимых данных Вами было принято решение не совершать перевод и получить наличные денежные средства. Отметим: согласно Положению ЦБ есть определенные ограничения по выдаче валюты со счетов с 09.03.2022 по 09.09.2022. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.2026 была в офисе банка русский стандарт. Необходимо было переустановить мобильное приложение в связи со сменой телефона. Сотрудник вежливо помогла, установила приложение... Читать полностью

21.08.2026

Помощь с оплатой

Оценка 5

я редко выхожу на задолженность , а являюсь клиентом с 22-го года , но в этот раз то ли из-за перебоев с интернетом, то ли еще из-за чего-то не могли оплатить., мучались дней 5... Читать полностью

20.08.2026

Вклад

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад и открыть под самые выгодные условия. Офис чистый,принимают к обслуживанию быстро, специалисты молодцы, помогли и быстро решили мой вопрос... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка сегодня 19.08.2026 позвонила на входящую линию П-ва З. Б., которая помогла мне пошагово провести оплату... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня 2 кредитных договора в Банке, по одному из них подошла дата платежа (11.08.2026). Я долго мучилась - пыталась перевести деньги с карты на этот кредит но у меня не... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание (Орел)

Оценка 5

Сам я с Сыктывкара, приехал в Орел в домой с командировки с вахты. Мне нужно было войти в мобильное приложение, с 2025 обслуживаюсь, имея дебетовую карту и счет кэшбэк. Мне... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка