Сбой программного обеспечения

25.06.2022 16:08
2008
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Тарифным планом "Карта "Ультра" предусмотрена возможность выпуска двух карт MC Black Edition. 22.06.2022 посетил офис РСХБ для открытия второй карты указанной категории. Все попытки реализовать запланированное оказались тщетными. Специалист сообщил, что программное обеспечение не позволяет это сделать. Столкнувшись с проблемой, попытался использовать другой вариант - оформить карту тарифного плана "Карта "МИР-Ультра". К сожалению, из-за программного обеспечения также безрезультатно. На выделенной телефонной линии (кое-как дозвонился, т.к. робот переводил вызов куда попало) заверили, что оснований для отказа в выпуске карт нет, какие-либо ограничения отсутствуют. Оператор ВТЛ составил обращение на сбой в программе (№ 114620). Срок рассмотрения - 30 дней. У меня накоплен обширный негативный опыт подобного рода "рассмотрений" по штатным каналам обслуживания РСХБ. В связи с этим прошу оказать содействие в решении вопроса изготовления основной (имеющей свой собственный счёт) дебетовой карты в рамках ТП "Карта "Ультра" либо ТП "Карта "МИР Ультра".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-06-27T18:50:49+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. В рамках Тарифных планов «Карта Ультра» и «МИР-Ультра» у Клиента не может быть открыто более одного счета в рублях. Дополнительные карты можно выпускать только к существующему счету, либо открыть счет в другой валюте. С уважением, АО «Россельхозбанк»
promo170
2022-06-28T13:18:37+03:00
Добрый день! Да, сегодня со мной связалась сотрудник регионального филиала. Подробно обсудили причины, не позволяющие открыть счёт/карту в рамках ТП "Карта "МИР-Ультра". У меня ранее имелись счёт/карта данного тарифного плана, но они были закрыты в прошлом году. Возможно, программа ошибочно распознает их как действующие. Договорились, что этот вопрос будет проработан со службой техподдержки. Надеюсь, что решение существующей проблемы будет найдено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка