Обман клиентов Альфа банком в г. Волжский.

Добрый день, не вздумайте больше обращаться в Альфа банк! Увидели рекламу 12 месяцев без процентов. Приехали в отделение банка,. Сотрудник подтвердил, что набранная сумма расходов по карте в течении 100 дней будет заморожена на 12 месяцев. Переспросил несколько раз, он подтвердил также несколько раз, что потраченная сумма с кредитной карты в первые 100 дней будет заморожена на 1 год. Менеджер банка спросил:" Если всё устраивает, подписываем договор! * супруг ответил:" если всё, что вы сказали и подтвердили несколько раз условия этого кредита, то - да". в итоге: мы потратили в течении 100 дней нужную сумму - и за был, надеясь, что эту сумму мы погасим в течении 1 года... какого же было наше удивление и возмущение, когда через 100 дней без предупреждения и оповещения с супруга была наложена на счёт карты крупная сумма процентов. после обращения в техподдержку моим супругом была составленна жалоба об обмане клиентов банка. и чтовы думаете?!! вот ответ банка: здравствуйте, владимир г. очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось. альфа-банк не вздумайте больше обращаться в этот банк- это полный обман!!! рs. когда приехали разбираться в отделение банка, нас вмтретила менеджер, которая удивила нас, тем, что оказывается действие акции на 12 месяцев действует на первые не 100, а 30 дней. получается, что если вы потратите деньги в первые 30 дней, а через 100 дней просрочите, вам скажут, что акция действует на первые 10 дней..... и т. д хотели взять кредит наличными, чтоб погасить этот долг, но банк отказал. мы попали в ад!!!