Печальное завершение многолетней совместной работы

Был клиентом РСБ около 15 лет. Всё это время работа банка меня устраивала, большой плюс - очень редкие звонки с предложениями различных кредитных продуктов, в других банках с этим надоедают. В феврале 2022 проверял предложения на дебетовые карты и кешбек от других банков и решил закрыть все счета, каты и т.д. в банке РСБ, перейдя в другой банк. 16.03.22 пришёл в отделение Медведково и сообщил о желании закрыть все продукты в РСБ, завершив сотрудничество. После соответствующих процедур и подписей сотрудник банка заверил меня, что все продукты закрыты, дал мне копии заявлений и я уехал в полной уверенности, что с РСБ мы расстались "друзьями". Но, видимо, зря я радовался, потому что 11.06.22 мне пришла СМС от РСБ с сообщением о задолженности в 278 рублей. Позвонив в колл-центр я узнал, что она уже и не 278 вовсе, а все 400 рублей и сформирована она по причине того, что мне не закрыли пакет "банк в кармане". Приехал в отделение на Профсоюзной, там развели руками с восклицанием "действительно, почему это вам не закрыли услугу, очень странно". И конечно же, чтобы закрыть её надо внести сумму. .. К сожалению у меня не так много времени, чтобы по таким поводам советоваться с юристами (возможно на это и идёт расчет у банка) и затевать разборки, поэтому я оплатил 400 руб плюс комиссия за перевод потому что кассы в отделении были надолго заняты другими клиентами (как мне сообщили). Отношение к РСБ у меня заметно ухудшилось, не стал бы советовать этот банк. Если вдруг вы уже являетесь его клиентом, то при закрытии счетов будьте особенно внимательны и перепроверяйте за сотрудниками банка, они банально некомпетентны.