Как я пригласила друга

25.06.2022 22:49
1596
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История началась с того, что я отправила мужу ссылку на дебетовую карту Альфа банка, по которой муж подал заявку. Нам обоим полагалось по 1 тыс руб. С апреля месяца он не может получить эту карту, банк все разбирается.  Но вознаграждение мужу было начислено, а получить его невозможно,  так как нет дебетовой карты, вывести его некуда. Тогда 19 июня утром я отправила мужу ссылку на кредитную карту. Мое вознаграждение составило бы 2 тыс, мужа 1 тыс руб. Карту мужу одобрили. Позвонила девушка, он с ней договорился где удобно получить карту. На следующий день 20.06.2022 мужу позвонили, сказали, что ваша карта ожидает там-то, он получил эту карту. У меня в истории рекомендаций появляется бледно написанное  причитающееся мне вознаграждение 2 тыс руб, муж начинает использовать карту и вдруг примерно через 2-3 дня в моей же истории рекомендаций 2000 руб как бы зачеркнуты и написано, что другу невозможно выдать карту. Как невозможно то, если он ее получил? Я пишу в чат, они мне отвечают, что ему отказано. Я пишу, что он ее получил! Они отвечают, пишите обращение. Я написала. Банк ответил: « Здравствуйте! Видимо по заявке был отказ и друг подавал новую заявку без вашей рекомендации» Видимо, банк отказал? А может видимо банк занимается обманом? Интересно, как такое возможно, есть такие люди, которым банк отказал в кредите и в этот же день одобрил новую заявку? А что банку в первый раз в заявке не понравилось? Видимо, моя ссылка? Прошу банк как следует разобраться и выплатить обещанное вознаграждение! Так как никакой новой заявки муж не подавал. Какой нормальный человек стал бы подавать заявку сразу после отказа? Ваша версия совсем неправдоподобная. Раз уж я здесь пишу, хочу ещё написать о своей кредитной карте. Мне 16 мая 2022 позвонила оператор, сказала, что мне одобрена карта и сейчас по ней очень выгодные условия бесплатное обслуживание навсегда. Так же была реклама, всем оформившим в мае вечное бесплатное обслуживание. Я оформила и получила карту 19 мая. Почему у меня в тарифах написано, что обслуживание со второго года 1490 руб? Я писала в чат, с третьей попытки оператор мне ответила, что да, вышла ошибка и обслуживание бесплатно навсегда. Но в тарифах у меня ничего не изменилось. Я снова пишу в чат. Оператор уже отвечает, что да, обслуживание 1490 так как карта выпущена в ноябре 2021, а предыдущая оператор неправильно типа мне написала.  Ну, товарищи мои дорогие, вы даёте! Получила и оформила я ее в мае, какая разница когда она выпущена? Тогда и условия по ней слелайте как в ноябре, если плата за обслуживание как в ноябре. Наверное, все таки условия по карте зависят не от времени ее выпуска, а от времени ее получения. Прошу банк разобраться и сделать вечное бесплатное обслуживание по моей карте, как вы и обещали. Конечно, судя по тому как отвечают в чате, (могут написать, что сейчас разберёмся и пропасть на весь день) и по тому, что здесь очень мало кому отвечают и решают проблемы, создаётся впечатление, что банку абсолютно до лампочки на своих клиентов, но я все таки буду надеяться, что мой отзыв прочитают и постараются решить проблемы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-04T12:59:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы всё проверили. Условия акции были выполнены. Мы зачислили бонусы вам и вашему другу. Благодарим за участие в акции.
Марлап
2022-12-07T00:38:19+03:00
Проблема с начислением бонуса за друга решена. Неожиданно! Спасибо! Но проблема с тарифом обслуживания кредитной карты не решена, ответили, что так и будет со второго года 1490 руб. Ну что ж, придется ее закрыть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка