Альфа банк взимает незаконно страховку

26.06.2022 08:27
1516
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Альфа-банк типичные обманщики. Открыла бесплатную кредитную карту со льготным периодом 365 дней. Бесплатная - оказалась даже очень платная. Без моего ведома оформили страховку и взимают 1.3 % от суммы долга не понятно в какой период. Написала им чтобы вернули деньги, мне ответили, что не могут, т.к. прошло 14 дней с момента оформления страховки. Я просто в шоке, меня никто не уведомлял об оформлении такой страховки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T17:06:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы обращались в банк по вопросу подключения страховки? В ваших документах имеется пункт о подключении страхования?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T13:52:45+03:00
Здравствуйте! Услуга была подключена вам на основании заявления, с которым вы ознакомили и подписали. Копию документы вы можете получить в любом удобном для вас офисе. Услугу "Страхование владельца кредитной/потребительской карты" отключили. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3 рабочих дней. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство.
user-59668469502
2022-08-03T10:13:09+03:00
Добрый день. Проблема решена, банк отключил страховку и вернул деньги. Спасибо Вам огромное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка