Звонки банка

26.06.2022 13:07
1569
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, клиентом банка не являюсь, и вероятно, являться не буду. ваши звонки не первый раз поступают мне в неустановленное для звонков время. Будьте добры звонить в рабочее время, но никак не в воскресенье в 6:56 утра. Повторюсь, звонки поступают не первый раз по выходным рано утром. Скрин имеется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T15:56:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда вы просили звонящего прекратить звонки/скорректировать время, какую информацию вам предоставляли? 01.07.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-75698472894
2022-06-30T19:42:12+03:00
Около двух месяцев назад, точнее не вспомню, так же ещё зимой был период звонков. Звонящим очень все равно на просьбы и мои замечания - у них есть цель своя, не слышат и слышать не хотят, что я территориально не живу в Иркутске, нахожусь в другом часовом поясе. Как об стенку. Поднадоела эта ситуация.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-27T16:16:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком. Звонки поступали согласно часовому поясу Заемщика с целью передачи информации Клиенту о необходимости связаться с Банком, нарушений не выявлено. На текущую дату на основании Вашего обращения информация о часовом поясе принята и скорректирована Банком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка