Лучший банк России!

26.06.2022 13:46
1696
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень довольна сотрудниками и обслуживанием СовКомБанка!! Сотрудничаю с банком уже более 10 лет. Вначале брала потребительский кредит - понравились выгодные условия. Потом перевела свою пенсию и пенсию сына. Всегда всё устраивало. 1. Только однажды, не так давно, хотела получить деньги по-доверенности с пенсии сына и операция не прошла. Сотрудники в офисе пытались найти причину, но не смогли и предложили обратиться на горячую линию, где у меня приняли заявление и пообещали разобраться в течении 10 дней. Но всё решилось в течении суток! За что я им очень благодарна!!! 2. Был ещё момент: я забыла забрать снятые деньги из банкомата. Сотрудники офиса приняли моё заявление на возврат. И на следующий день деньги вернулись на карточку!! 3. Также с удовольствием пользуюсь картой "Халва". Получаю возврат части потраченных денег - очень удобно и выгодно для клиентов. 4. Оформила уже второй раз услугу автострахования в банке на очень выгодных условиях. 5. Также сотрудники офиса мне всегда идут на встречу, подсказывают самые лучшие варианты вкладов, новые предложения и всё самое важное для меня. В общем СовКомБанком я очень довольна! Всем его рекомендую и советую знакомым и родственникам. Банку желаю дальнейшего процветания, расширения и благополучия! С Уважением Н-ва С. Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T14:19:54+03:00
Спасибо за отзыв. «Только однажды, не так давно, хотела получить деньги по-доверенности с пенсии сына и операция не прошла. Сотрудники в офисе пытались найти причину, но не смогли и предложили обратиться на горячую линию, где у меня приняли заявление и пообещали разобраться в течении 10 дней...»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Укажите дату. В чем заключалась проблема? 21.08.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-89668472970
2022-08-11T08:30:19+03:00
Извините, не могла сразу ответить. Обе ситуации произошли в один и тот же период - в конце апреля 2022 года. Обращение на горячую линию было 26 апреля 2022г.. Эта ситуация была связана с техническими проблемами оборудования - завис перевод в онлайн режиме. в Возможно была проблема внутри самого сервера или конкретного персонального компьютера. Вторая ситуация с забытыми мною деньгами в банко-мате произошла 27 апреля 2022г. по причине личной невнимательности. Повторюсь, что оба случая были оперативно решены сотрудниками Сов-ком-банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-26T20:15:20+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка