Отвратительное обслуживание и решение вопросов

Добрый день, столкнулась с такой не приятно проблемой, что даже не поверите своим глазам читая данный текст.  как то 20 .06.2022 я решила оставить заявку на кредит, рассмотрение заявки со слов всех сотрудников составляет 1-2 рабочих дня, но к великому сожалению моя заявка до сих пор на рассмотрение, по не известной причине. Так вот хочу пожаловаться  1. рассмотрение кредита превышает  заявленные сроки на 5 дней.  2. При звонке в кол центр банка меня кормили байками что со мной свяжутся, но так и не связались, я решила позвонить на следующий день сама и просидела с сотрудниками 32 минуты своей драгоценной жизни и все в пустую… Но мне опять сказали что со мной свяжутся до конца следующего дня, но мне опять никто не позвонил и я решила позвонить сама, но так получить что мне сказали что со опять свяжутся, но так никто ОПЯТЬ НЕ ПОЗВОНИЛ, ВЫ ЧТО НЕ ХОТИТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ? Так вот и я опять написала вам первой и мне два оператора ответили что со мной свяжутся но они опять кого-то по тропили, кто мне так и не позвонил.  3.Не корректная работа приложения, на 2 звонке (32 минуты) после того как одна замечательная девушка направила меня на кредитный отдел, молодой человек от туда утверждал что мне нужно выбрать условия в личном кабинете, а там нет условий, там написано на рассмотрении, но мне утверждали что они там есть и ОЧЕЕЕЕНЬ странно что у меня написано на рассмотрение.   Так вот исходя из всей данной ситуации, я пришла к одному выводу, что вам не нужны постоянные клиенты, и вы не хотите работать.  Тинькофф - это виртуальный банк , который в последние время не соответствует заявленным условиям перед клиентами  я очень не довольна и скорее всего покину ваш банк со своими друзьями и коллегами, после данных событий.