Не корректно списываются средства со счета

27.06.2022 00:54
2405
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Аккуратно и всегда точно оплачивал кредит при минимальном остатке банк вдруг стал отправлять сообщения о якобы просроченной задолженности.. Сумма смешная 28 руб, но оплатить невозможно  на мой вопрос:"Откуда этот долг?", - сотрудник банк ответил в грубой форме совсем не конкретно, якобы это много лет назад... Но почему при посещении банка, и никогда ранее об этом не говорили! Если Вам нужны деньги никогда не обращайтесь в Просвязьбанк -, это худшая финансовая организация которая существует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T11:53:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2022-07-01T15:17:41+03:00
Уважаемый Нвтвлия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Заключив кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований. В связи с тем, что в июне 2022 денежных средств на счете для погашения ежемесячного платежа оказалось недостаточно по кредиту образовалась просроченная задолженность и банком начислялись штрафные санкции (неустойки), предусмотренные условиями кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника банка относительно причин и сроков возникновения просроченной задолженности. При этом факт некорректного общения не подтвержден. Приносим извинения. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. В настоящий момент просроченная задолженности по кредитному договору отсутствует. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка