Обман банка!

27.06.2022 08:35
1886
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В июне 18 года взяли ипотеку в Абсолют банке 1 000 000 на 12 летВ начале этого года вкинула все детские капиталы и погасила срок. Осталось ипотеки 300 000 на 3 с половиной года. В мае случились трудности и я не могла оплатить ипотеку, поехала в банк, они сказали на реструктуризацию писать заявление. Я написала. Чуть позже мне позвонил сотрудник банка и сказал, что мне отказали, одобрели только уменьшение платежа на 3 месяца с 10500  уменьшили до 2622. Я должна была на следующий день приехать подписать документы. Я сказала, что не могу так как завтра ложусь в больницу на плановую операцию. Окей, они согласились подождать. Через 2 недели я приехала к ним. Оказалось что нужно ехать в МФЦ. Всё, подписали. Через 2 недели я захожу в приложение банка и там вместо моих 300 000,стоит что я должна им 754 000. У меня аж ладожки вспотели от паники. Я давай звонить, мне сказали, что у них там какие то сбои такой суммы не может быть, успокойтесь подождите. Через неделю я захожу опять и вижу что ничего не поменялось. Это было воскресенье, соответственно ни с кем связаться я не могла. Пошла перечитывать договор. И увидела, что я просмотрела пункт, где написано что мне ипотеку увеличат на 10 лет!!!!!! А вот эти 454 тысячи это получается проценты!!!!!!!Да я не внимательно прочитала условия, но вслух ничего небыло проговорено, никаких графиков платежей, сроков и сумм % я не слышала!!!! Я доверилась им, потому что уже 4й год у них клиент, мы один раз делали уже в пандемию реструктуризацию на пол года и все было хорошо. Я хочу разорвать эту закладную. Я мат капиталы за детей вкидывала и гасила время. Не для того чтобы бы какой то банк так подло меня обманул. Конечно хотелось бы решить все мирным путем, не хотелось бы прибегать к прокуратуре, опеке, телевидению, общественности и т.д. Я второй день уже ни сплю, ни ем, не знаю как вообще дальше существовать. Никогда не думала, что банк который 20 лет на рынке может так обманывать людей!!!!!!  Вот сижу жду их звонка, а они не торопятся звонить. Сама в Новосибирск не могу позвонить. А мой ипотечный менеджер, которая со мной все оформляла, даёт заднюю и говорит, что она не причём, они ничего не объясняют, это должн был проговаривать человек, который мне звонил и составлял документы, это Новосибирск!!!!!!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-07-04T09:06:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Знаем, что на данный момент вопрос решен. График погашения скорректирован. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 045
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка