Перерасход после закрытия счета

27.06.2022 09:23
1560
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.2022 года в отделении на 1 Мая 158 в г.  Краснодар личной явкой я закрыл все действующие счета в Альфа банке и написал заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. 27.06.2022 в 9 часов утра приходит СМС от банка о том, что 26.07.22 возник перерасход по счету. Сумма 0.01 USD.  У меня вопросы: Как по закрытому счету может быть перерасход?  На каком основании Альфа-Банка шлёт смс при поданном заявлении об отзыве согласия на обработку персональных данных? Звонок оператору естественно ничем не помог. Рекомендовали прийти в отделение, чтобы там во всем разобраться. PS: В самом отделении на 1 мая менеджеры как мухи сонные. Имитируют бурную деятельность и создают видимость рабочего процесса. При визите 25 числа при наличии трех свободных менеджеров заявление на отзыв приняли только спустя 15 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T13:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, какую именно информацию сотрудники предоставляли при обращении в отделение, также уточните вы получили ответ от банка на ваши вопросы?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка