Документ для нотариуса

27.06.2022 09:26
2187
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. При составлении брачного договора возникла необходимость получить согласие кредитора. В Сбербанке у меня был оформлен потребительский кредит(договор № 94****61). Так как на средства этого кредита был приобретен автомобиль, который будет фигурировать в брачном договоре нотариус попросил получить согласие банка либо отказ (если такое согласие не возможно в рамках потребительского кредита).  Я обратилась в офис Сбербанка и зарегистрировала обращение №220609-0778-155400 от 09.06.22. Получила ответ "Обратитесь в офис, напишите заявление, приложите паспорт"(обращение №220614-0100-679700 от 14.06.22). 18.06.22 я получаю уведомление - "Обращение закрыто по вашей просьбе", еду в офис, мне сообщают, что был получен ответ с отказом. Я прошу официальный отказ в письменном виде(обращение №220618-0466-882900 от 18.06.22). А дальше рассмотрение продляют до 27.06.22. 24.06.22 был звонок из Сбербанка, где я еще раз объяснила, что мне нужно, девушка оператор сказал, что все поняла. И тадам - сегодня вновь продляют рассмотрение до 30.06.22. Как можно увидеть запрос ОДНОГО документа растянулся почти на месяц, и завершения не видно. Сбербанк, объясните мне в чем причина такой адской работы и просто отвратного отношения к клиенту?
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-04T16:10:30+03:00
Добрый день! Я с коллегами подготовила запрошенный документ. Забрать можно в офисе по паспорту и номеру обращения 220627-0097-647000. Извините за неудобства и ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-58778472347
2022-07-28T19:29:00+03:00
Добрый день. Проблема решена, надеюсь, мой опыт поможет сотрудникам банка и его клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка