Попытка получения дебетовой карты

27.06.2022 11:23
1955
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 июня на сайте банка заказал дебетовую карту Опенкард. Процедура оформления проста, спустя пару минут пришла смс, что 26 июня мне карту привезёт курьер. Весь день 26 числа провёл дома, отложив все дела, ожидая курьера. В 18 часов, никого не дождавшись, позвонил в контактный центр банка по номеру 8-800-444-44-00. Оператор проверила мои данные и переключила на другого сотрудника, как я понял отвечающего за доставку. Данный сотрудник пообещал дозвониться до курьера и перезвонить мне максимум через 10 минут. Прошло три часа. В пол десятого вечера я снова позвонил в контактный центр. Оператор на этот раз даже сама не смогла дозвониться до сотрудника, отвечающего за доставку, пообещала, что сотрудник перезвонит мне максимум через час. Прошло 14 часов и мне позвонили с банка, ура! Но. как выяснилось, это был робот, который попросил меня поставить оценку за качество обслуживания. Поставил ноль. Жаль, минусов нет. Короче, если нужна карта с доставкой в небольшой город, это не сюда, а в скандальный жёлтый банк. Там всё чётко.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-30T09:14:40+03:00
Добрый день. Извините, что не смогли привезти карту 26 июня. Задержка связана с доставкой в регион, о чем информировали сотрудники. Примем меры и постараемся уменьшить сроки по доставке продуктов. Мы направили информацию коллегам и в течение нескольких дней с вами свяжутся. В качестве извинений, направили вам промокод от нашего партнера ЛитРес. Спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
sysanin13
2022-06-30T09:23:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024