В чате при нажатии на скрепку открывается камера телефона для фотографий

27.06.2022 11:36
5311
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. После последнего обновления столкнулась я и не только я с такой проблемой, что если нужно обратиться в чате приложения и нажать на скрепку чтобы прикрепить скриншот то открывается только камера телефона, для того чтобы сделать фотографию. При чем проверяли у подруги тоже самое. Оба телефона на системе Андроид, все разрешения на открытия файлов приложение имеет. На данный момент уже отправлено второе обращение по поводу некорректно работающего чата, но до сих пор так ничего и не работает. Просьба разобраться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T10:31:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 02.08.22 Отзыв зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-06-27T15:48:48+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. К сожалению, предоставленной информации недостаточно для проведения проверки. Просим вас направить скриншот ошибки из личного кабинета Росбанк онлайн, а также модель вашего телефона на наш адрес mediator-sm@rosbank.ru. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-87697737382
2022-08-02T13:57:11+03:00
Проблема решена неожиданно переустановкой приложения. Теперь все в порядке.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024