НЕ отключают и списывают комиссию за страхование

27.06.2022 13:01
1712
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк упорно хочет зарабатывать на невнимательности клиентов. Подключает при выдаче. Делает вид, что отключит, но все равно списывает Я Получил и активировал в мае Альфа карту "ГОД без %" При получении в офисе понял, что банк включил мне "Программа страхования жизни и здоровья". От консультанта в офисе не смог добиться выдачи карты с отключенной страховкой (хотя из-за этого пришлось даже задержаться после окончания работы офиса).  Тогда подал заявку через чат Мобильного приложения. Заявку бот распознал и принял. Но в 13 июня вижу что комиссия за страховку списалась.  А когда начинаешь писать в чате вопрос, то бот сразу информирует  -  "У Вас подключена Программа страхования жизни и здоровья". Альфа! Сколько раз и как надо сказать и написать, что мне не нужна эта НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка? Или так ВЫ хотите мне напомнить бородатый анекдот про строчку "Вдруг прокатит - 5000р" в счете ресторана?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T16:23:56+03:00
Приветствуем! По указанным персональным данным кредитные и страховые продукты оформленные в мае отсутствуют. Для проведения проверки просим вас прислать на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва (10679650)) полное ФИО, дату рождения, номер телефона, указанный в системе банка и полный номер счёта, открытого в Альфа-Банке. Всё проверим и предоставим ответ в комментариях.
pavelsha
2022-12-05T14:40:38+03:00
Комиссия за страховку возвращена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка