Тут реально круто, эти ребята и девчата умеют работать!

Даванули парочку косяков ,и, после моих обращений, создав их в системе, вежливо извинились и стремительно , тут же все исправили, даже не спорили. После моего  возвращения отметилась и положительная динамика: в чате стали здороваться и называть по имени и отчеству, обращаться как к личности, как к Клиенту Банка, уважительно в соответствии с правилами этикета, чат и контакт-центр стали мобильнее и поворотливее, ответ поступает уже через самое огромное 2 минуты ожидания, в чате появились толковые Представители банка, зачастую решающие вопросы " на раз" , не глядя и не отходя от кассы, даже если обращение где-то затерялось среди других и произошло наслоение вопросов друг на друга, хаос, пришла и все разрулила, каждое сообщение " на карандаш", ни одно не оставила без внимания, все разложила по полочкам, и только после этого покинула чат, а другая легко и непринужденно изменила дату расчетного периода на более выгодную, одно удобство и надежное ,быстрое решение возникающих вопросов, будь то вопрос по жалобе или по товару в кредит( рассрочку),быстро, удобно, надежно! 4 категории повышенного кэшбека-и все нужные: 10 баллов из 5, Банк, так держать! В разделе чат мобильного приложения появился отдельный раздел Обращения, где можно почитать его, можно сразу перейти с ним в чат одним кликом, если появились вопросы, жалобы, предложения, с номером сразу, вообще стало так удобно и практично, высшая оценка. Ложка дегтя в бочке с медом: 25 июня 2022 г. на белой Шкоде в 15.06 по Екатеринбургу в  назначенное время приехал Представитель Банка, девушка молодая, красивая , но неопытная, строго не наказывать, так, как она очень старалась  предоставить Клиенту Банка его продукты, оформили кредитку, она взяла с заднего сидения конверт с ней, сама его открыла , а заднюю сторону с данными кредитной карты, предварительно её отодрав от бумаги, сказала, что ей нужен 16-ти значный идентификатор, сфотила, я молчал, даже охнуть не успел, все произошло настолько быстро, что и возмутиться было поздно, пришлось карту блокировать, перевыпускать , и снова ждать доставку, оставшись без пластика, только с виртуальной. Но в день сообщения этого происшествия Банк надлежаще  среагировал и извинился за своего сотрудника.