Навязывание услуг с комиссией, откровенное вранье

Более 10 лет являюсь клиентом банка и впервые столкнулся с таким отвратительным обслуживанием. Онлайн-поддержка в приложении на удивление подвисла и не отвечала на запрос, что на моей памяти впервые, а мне срочно надо было решить вопрос. по дороге офис на белореченской. После реконструкции в этот офис зашел впервые и, если честно, был неприятно удивлен стилем "шоколадницы" ну это ладно. может кому и нравится)  по мне дак не стоит путать Кофейню и банковский офис. в общем к сути: Мне понадобилось снять около 1 млн с дебетовой карты, и Я прямо спросил об этом нескольких сотрудников, гурьбой толпящихся у входа)  [b]- в кофейнях официанты трутся у барной стойки, а тут Менеджеры банковские-[/b] причем предоставил паспорт, и биометрия терминала меня идентифицировала. и что Вы думаете: 1 снимите через кассу, за 6% 2. Оформите перевод через сотрудника, в другой банк, 2000 рублей. 3. Оформите пакет премиум.... понадеялся на компетентность сотрудников, потратил 2000. И О ЧУДО!!!  через пару часов поддержка мне отвечает, что у меня лимит на снятие еще не исчерпан, и там еще 2/3 доступно. Правда об этом я тоже узнал только через пару дней и еще одну такую операцию по переводу в другой банк, потому что Push в приложении перестал работать . как? зачем? Я понимаю, Вы все зарабатываете деньги, но я пришел в Ваше отделение, я прямым текстом спросил, как мне снять 1 млн, и Вы мне такую дичь втирали, стоя в шаге от банкомата? понимаю, что сам себе злобный буратино, и надо было лишь чуть глубже покопаться в приложении, или дождаться ответа в онлайн-чате, Но Ваши то сотрудники? или Вы сейчас всех клиентов рассматриваете только как кошелек с комиссиями и сборами?