Проблема с начислением бонусов

27.06.2022 20:36
1401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Месяц назад написал обращения №A2205273250 от 27 мая 2022 и №A2205252761 от 25 мая 2022. На оба получил одинаковые ответы - Здравствуйте, Александр Владимирович.Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить во время. Если за это время ваша проблема ещё решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся Альфа-Банк То есть получается, что за месяц их так и не рассмотрели. Прошу Вас рассмотреть данные обращения и предоставить ответ в кратчайшие сроки. С уважением, Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-30T17:24:35+03:00
Уточните, пожалуйста, с какими проблемами вы столкнулись? По какой причинен были составлены обращения?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T17:48:09+03:00
Приветствуем! По вашему вопросу вы создали ещё одно обращение A2206280264. Ответ по нему можно проверить в личном кабинете Альфа-Онлайн. Также мы проверили выплату по акции. Условия были выполнены, сумму баллов зачислили на ваш бонусный счёт. Спасибо за участие в акции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка