Анулировали кэшбэк без объяснения причин!

Начну с того, что являюсь клиентом банка уже несколько лет и пользовалась несколькими продуктами, до этого нареканий не было, все четко и быстро. Даже мужа привела в Тинькофф, хотя он сомневался до последнего. А ситуация произошла , как и у многих, как уже позже почитала по отзывам- АНУЛИРОВАЛИ КЭШБЭК под соусом "мошеннические действия" и "без объяснения причин" . Написала в чат в онлайн банке сказали , что я исключена из программы лояльности!   На мои обращения, а их не мало, мне присылали то выдержки из программы лояльности 7.4. и 7.5 , а в первый раз и вовсе несуществующую 9.5. , то и вовсе смс с уведомлением "До 31 августа мы временно изменили условия начисления 1% на все покупки. Подробно об этом вы можете почитать на нашем сайте."  И я прочитала и нашла , что категории "салон красоты" с кодом МСС-  7230 не входит в эти ограничения!!!  А произошло обнуление после того, как я 19.06.2022 оплатила дорогостоящую процедуру в салоне красоты, а до этого покупала косметику (по роду деятельности покупаю в среднем на 50-100 т.р.) , соответственно и выбрала нужные мне категории в программе лояльности. И в общении с представителями, говорила неоднократно , что есть чеки, которые могу предоставить, раз уж меня причислили к мошенникам, дабы обелить мою честь)) И , собственно, почему я должна выбивать свой законный кэшбек, который вы же мне сами и предложили в качестве бонуса за использование вашей карты Тинькофф Блек.!?!? Банк Тинькофф, просьба разобраться с этим вопросом, очень неприятная ситуация для меня - лояльного клиента вашего банка и, если ситуация не разрешиться, буду отказываться от сотрудничества с вами!!!