Банк не отдаёт деньги по закрытию счета

28.06.2022 12:41
1401
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришёл по адресу проспект Ленина д 73 а закрыть карточный счёт, дали на руки платежное поручение, сказали, что в течение 3 дней будет проведён платёж, В этот же день списали со счёта 392000 и комиссию 2000 , прошло 4 рабочих дня и 2 выходных денег у банка получателя нет. Придя в банк говорят, ждите непонятно чего , на вопрос где деньги толком ничего не отвечают, просил уточнения реквизитов так как заметил, что в платежке вместо получателя, где должны быть указаны ФИО ошибка стоит название банка, Разводят руками, говорят, что все правильно, кормят ожиданием и какими то не понятными сроками зачисления. Не хотят разбираться в ситуации. Пришёл в другое отделение на Молодогвардейцев 32а ситуация повторилась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T11:38:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 31.07.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-22T15:00:17+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Реквизиты получателя вы предоставляете самостоятельно. После того как вы скорректировали реквизиты, он был успешно отправлен с нашей стороны. Возврата платежа не было. Если перевод всё еще не поступил, рекомендуем уточнить информацию о зачислении в банке получателя.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка