Претензия

28.06.2022 14:21
1853
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.05.2022 я получила приглашение от К-ва О.В.по программе приведи друга, я воспользовалась данным, предложением,открыла мобильное приложение «Открытие»,сделала заявку на открытие кредитной карты  Opencard ,мне перезвонил сотрудник отделение банка «Открытия»  и пригласил получить карту по адресу Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Олимпийский, д. 56. Для оформления пластиковой кредитной  Opencard карты. Я поставила специалиста банка в известность ,что я получила приглашение от друга  и что хочу оформить данный продукт.19.05.2022 была открыта кредитная картаза номером 4058 ******** 7353 на К-ую Татьяну.С моей стороны условия акции были выполнены в полном объеме, потрачено Более 3000 руб в соответствующий период ,по соответствующим кодам МСС,входящие в программу следующие Дата                 Сумма               МСС19,05.2022         206.34              541120.05.2022         133.84              541123.05.2022        1249.00             533125.05.2022          110.54             541126.05.2022          203.43             5499                            233.51             541128.05.2022          711.74             5411                            220.00             5411                            853.00             541129.05.2022             84.27            5499                               84.53            5499                              457.50           5499 Неоднократно обращалась в банк по поводу начисления бонусов в размере 3000.Мне было сообщено ,что бонусы будут начислены по программе после 22.06.2022 года. Бонусы на сегодняшний день начислены не были, т.к. я не выполнила условия ,при выяснении какие я не выполнила условия по данной программе сказали что у меня открыта не та кредитная карта.Еще раз довожу до Вашего сведения ,что я пришла в банк «Открытие» к специалистам банка для оформления конкретного продукта ,а именно открытие кредитной карты   Opencard,по приглашению друга и выполнила все соответствующие условия. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и начислить вознаграждения  3000 бонусов мне и моему другу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-28T15:26:01+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники в офисе выдали вам карту с некорректным тарифом. Кредитная карта «120 дней» не участвует в акции. Эта информация есть в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилах акции[/URL]. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке и зачислим вознаграждение в рублевом эквиваленте в течение двух рабочих дней. Для рассмотрения вопроса о зачисления поощрения другу, клиенту необходимо обратиться самостоятельно на горячую линию или в чате. Просьба не указывать полный номер карты на публичных источниках. Будем признательны, если оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024